Configurações administrativas - Visão geral

A seção Configurações Administrativas do CIQ DEX reúne todas as ferramentas para configuração da plataforma e gerenciamento administrativo.
Aqui, os administradores e gerentes podem personalizar a experiência da empresa, definir políticas de segurança, gerenciar usuários e grupos e integrar conhecimentos e dados à Inteligência Artificial da Alma.

Essas configurações permitem que as organizações adaptem CIQ DEX à sua realidade, tornando a solução flexível, segura e alinhada aos objetivos estratégicos.

Principais áreas de configuração

• Informações da empresa
  Registre os detalhes oficiais da empresa, como nome, e-mail, número legal, endereço e número de telefone, garantindo uma identificação consistente em relatórios e integrações.
• Usuários
  Gerencie os usuários da plataforma: crie, edite ou exclua contas e atribua permissões por meio de funções.
• Grupos
  Organize os usuários em grupos para simplificar as permissões, o gerenciamento de acesso coletivo e os relatórios baseados em departamentos.
• Avatar da Alma
  Personalize a identidade visual da Alma, a IA CIQ DEX, alinhando-a com a cultura da empresa para uma experiência mais amigável.
• AlmaKnowledge
  Gerencie a base de conhecimento que alimenta o Alma AI. Adicione conteúdo manualmente, carregue documentos ou indexe URLs como fontes de informação.
• Personalização
  Configure métricas, oculte dispositivos inativos, ajuste pesos e colunas de pontuação, revise o histórico de personalização e carregue logotipos corporativos.
• Segurança
  Defina políticas de segurança, ative a autenticação multifator (MFA) e configure a autenticação OTP com aplicativos autenticadores.
• Integrações
  Habilite as integrações nativas, como a coleta de dados de dispositivos via Microsoft Teams e a interação direta com o Alma por meio do Teams.
• Pesquisas
  Crie pesquisas de experiência digital para obter o feedback dos funcionários sobre dispositivos, aplicativos e ferramentas de colaboração.
• Funcionários
  Vincule funcionários a dispositivos, importe dados via CSV e mantenha associações precisas para relatórios de experiência.
• Aplicativos de negócios
  Identifique e classifique os aplicativos de negócios essenciais, permitindo a análise de métricas dedicadas, pontuação e pesquisas direcionadas.
• Token de acesso
  Crie e gerencie tokens de autenticação para integrar-se com segurança a APIs e ferramentas externas.