Folha de Dispositivos
Introdução
O Device Sheet consolida todas as informações relevantes sobre um dispositivo em um único painel, permitindo que as equipes de TI e os gerentes tenham uma visão clara do status, do desempenho e da estabilidade de cada ativo. Ele é dividido em seções que fornecem dados técnicos e indicadores de experiência, facilitando o diagnóstico e a tomada de decisões.
Informações sobre o dispositivo
Contém dados básicos e de inventário que identificam e contextualizam o ativo:
- Asset ID e Device ID - Códigos exclusivos para controle e rastreabilidade de dispositivos.
- Nome do funcionário - Depende da integração com o Microsoft Teams.
- Região - Depende da localização geográfica do dispositivo.
- Departamento - Configuração aplicada no CIQ ITAM.
- Fabricante, modelo e número de série - Detalhes do hardware, úteis para suporte, garantia e substituição.
- Disco instalado e memória instalada - Capacidade de armazenamento e memória física instalada.
- Sistema operacional e status da licença - Versão do sistema operacional e status da licença (licenciada ou não licenciada).
- Estilo de trabalho - Configurado em Configurações administrativas, por exemplo, "Remoto" ou "Híbrido".
- Tipo - Classificação do equipamento (notebook ou desktop).
- Último relatório - Última data em que o dispositivo enviou dados.
- Usuário de login - Usuário ativo conectado ao dispositivo.
Garante a rastreabilidade total e permite o cruzamento de informações de uso com políticas de TI, conformidade e inventário de ativos.
Dados de desempenho
Monitora e analisa a eficiência do dispositivo em três recursos principais: CPU, RAM e disco.
- Permite selecionar datas de início e término para análise.
- Os gráficos podem ser organizados por dia, semana ou ano.
- Inclui um modal para comparar o uso de CPU, memória e disco.
Casos de uso:
- Identificar gargalos de desempenho (por exemplo, CPU constantemente acima de 80%).
- Avalie a necessidade de upgrades de memória ou SSD.
- Compare os picos de carga de trabalho durante períodos específicos (por exemplo, fechamento contábil, prazos de projetos).
Comparar datas cruzando informações de CPU, RAM e disco
Estabilidade e configuração
Analisa a estabilidade do sistema operacional monitorando os eventos de erro do Windows e os erros WMI.
- Exibe a data, a ID do evento, o registro do evento e a origem do evento para cada ocorrência.
- Inclui um modal para comparar erros e datas, permitindo correlações.
Casos de uso:
- Identifique se um software específico está causando erros recorrentes.
- Detectar falhas críticas que afetam a confiabilidade do dispositivo.
- Acompanhe a eficácia das atualizações e patches aplicados.
Erros de eventos do Windows
Erros WMI do Windows
Comparar erros que ocorreram em um período
Wi-Fi
Mede a qualidade da conectividade sem fio do dispositivo ao longo do tempo.
- Fornece uma pontuação para a estabilidade do Wi-Fi e a intensidade do sinal.
- Permite a comparação de redes conectadas e períodos de tempo.
Casos de uso:
- Verifique se os problemas de produtividade estão relacionados à baixa qualidade da rede.
- Compare o desempenho de diferentes pontos de acesso no escritório.
- Avaliar a consistência da conexão em ambientes de trabalho remoto.
Comparar o sinal Wi-Fi entre os períodos
