AlmaAnalysis™

O recurso AlmaAnalysis da plataforma CIQ DEX foi projetado para identificar, quantificar e compreender os fatores técnicos que afetam a experiência do usuário final em dispositivos corporativos.
Ele realiza a coleta contínua de dados de telemetria, incluindo CPU, memória, disco, uso da rede e estabilidade do aplicativo, permitindo uma análise detalhada do desempenho operacional e da experiência do usuário.

Por meio de seu mecanismo de análise, o AlmaAnalysis correlaciona vários indicadores de desempenho para identificar anomalias, gargalos e tendências de degradação, como:

• Picos recorrentes no uso da CPU ou da memória;
• Tempos lentos de inicialização do sistema operacional;
• Falhas frequentes nos aplicativos;
• Quedas de desempenho relacionadas à conectividade da rede.

Essas análises permitem que as equipes de TI adotem uma abordagem preditiva e preventiva, agindo antes que os problemas de desempenho afetem a produtividade do usuário final.
O resultado é a melhoria contínua da estabilidade, da eficiência e da confiabilidade do dispositivo, com base em dados técnicos objetivos.

Na prática, o AlmaAnalysis transforma dados brutos de telemetria em pontuações de Experiência Digital (DEX), apoiando a tomada de decisões com base em evidências.

Ela opera em dois eixos principais:

1. Descubra o que está afetando a experiência do dispositivo e como corrigi-lo
2. Avaliar o custo-benefício das decisões tecnológicas, recomendando quando atualizar os componentes de hardware ou substituir o dispositivo.

A solução combina a análise preditiva com uma base de conhecimento personalizável, permitindo recomendações precisas, técnicas e contextualizadas para cada organização.

O recurso AlmaAnalysis da plataforma CIQ DEX foi projetado para identificar, quantificar e compreender os fatores técnicos que afetam a experiência do usuário final em dispositivos corporativos.
Ele realiza a coleta contínua de dados de telemetria, incluindo CPU, memória, disco, uso da rede e estabilidade do aplicativo, permitindo uma análise detalhada do desempenho operacional e da experiência do usuário.

Por meio de seu mecanismo de análise, o AlmaAnalysis correlaciona vários indicadores de desempenho para identificar anomalias, gargalos e tendências de degradação, como:

• Picos recorrentes no uso da CPU ou da memória;
• Tempos lentos de inicialização do sistema operacional;
• Falhas frequentes nos aplicativos;
• Quedas de desempenho relacionadas à conectividade da rede.

Essas análises permitem que as equipes de TI adotem uma abordagem preditiva e preventiva, agindo antes que os problemas de desempenho afetem a produtividade do usuário final.
O resultado é a melhoria contínua da estabilidade, da eficiência e da confiabilidade do dispositivo, com base em dados técnicos objetivos.

Na prática, o AlmaAnalysis transforma dados brutos de telemetria em pontuações de Experiência Digital (DEX), apoiando a tomada de decisões com base em evidências.

Nessa etapa, a Alma Analysis™ analisa profundamente os fatores que afetam a experiência do usuário digital e o desempenho do dispositivo.

• Nome do dispositivo
• Usuário (quando integrado ao Microsoft Teams)
• Idade do dispositivo
• Sistema operacional
• Pontuação de saúde (calculado com base em hardware, aplicativos corporativos e aplicativos de comunicação)
• Selecione um máximo de 12 dispositivos que você deseja analisar.

Veja as recomendações a serem aplicadas pela equipe responsável para corrigir problemas de sistema operacional, disco e RAM.

Além de monitorar a experiência do usuário, o AlmaAnalysis fornece insights técnicos para avaliar o custo-benefício dos investimentos em tecnologia.
Com base em métricas de desempenho e dados do ciclo de vida do dispositivo, o recurso indica quando é aconselhável uma atualização de componente (por exemplo, SSD, memória ou CPU) ou quando a substituição completa do dispositivo é uma solução mais eficaz.

Os parâmetros considerados incluem:

• Histórico de desempenho dos dispositivos e comparação entre a frota;
• Custo estimado de atualização versus substituição;
• Nível de depreciação e vida útil restante do dispositivo.

Essas análises permitem que as organizações implementem estratégias de atualização orientadas por dados, eliminando ciclos arbitrários de substituição de hardware.
Como resultado, os investimentos em tecnologia são alocados de forma eficiente, maximizando o retorno financeiro e operacional e, ao mesmo tempo, apoiando práticas sustentáveis de gerenciamento de ativos.

A Alma Analysis™ avalia a viabilidade financeira da atualização de componentes ou da substituição do dispositivo por um novo modelo.

A análise inclui:

• Diagnóstico detalhado do uso do hardware (CPU, memória, disco).
• Vida útil prolongada projetada em caso de atualizações.
• Custos médios estimados de mercado para peças e dispositivos.
• Cálculo comparativo de upgrade vs. novo dispositivo.
• Observação: Selecione um máximo de 12 dispositivos que você deseja analisar.

Você pode exportar dados do dispositivo ou de todos os dispositivos.

É possível adicionar conhecimento ao AlmaKnowledge. Os documentos e links indexados podem ser usados para apoiar as respostas do AlmaAnalysis.

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