Pesquisas

Este documento fornece uma visão geral dos diferentes tipos de pesquisas disponíveis para obter insights em uma organização. Essas pesquisas -Sentimento do dispositivo, Sentimento da colaboração e Aplicativos de negócios - foramcriadas para ajudar a entender as experiências do usuário, identificar áreas de melhoria e otimizar o uso de tecnologia e software. Ao implementar essas pesquisas, as organizações podem tomar decisões informadas para aumentar a produtividade, otimizar a colaboração e garantir que os aplicativos de negócios atendam efetivamente às necessidades dos usuários.

Essas pesquisas fornecem dados e métricas valiosos sobre o sentimento do usuário no CIQ DEX. Ao coletar feedback sobre dispositivos, ferramentas de colaboração e aplicativos de negócios, as organizações podem obter uma compreensão clara das experiências do usuário, identificar problemas e acompanhar as melhorias ao longo do tempo. Essas informações são essenciais para a tomada de decisões informadas para aumentar a produtividade, otimizar o uso da tecnologia e melhorar a satisfação geral dos funcionários.

É possível criar 3 tipos de pesquisas:
Sentimento do dispositivo, Sentimento da colaboração, Aplicativos de negócios.

• Opinião sobre o dispositivo
  • Ajuda a entender a satisfação do usuário com seus dispositivos, identificando problemas e oportunidades de melhoria.

• Sentimento de colaboração
  • Mede a experiência dos funcionários com ferramentas de colaboração (como o Microsoft Teams), promovendo melhor comunicação e trabalho em equipe.

• Aplicativos de negócios
  • Avalia a usabilidade e a eficiência do software comercial, garantindo que os aplicativos atendam às necessidades da empresa.

• Criar novo questionário: Configurações administrativas> Pesquisas> Criar nova pesquisa
• Nome da pesquisa: Defina o nome da pesquisa de modo a facilitar a identificação e a edição na lista de pesquisas.
• Descrição: Insira uma descrição que forneça informações sobre a finalidade desta pesquisa.

• Data de início: Data de início da pesquisa
• Data de término: Data de término da pesquisa
• Frequência (dias úteis): Selecione a frequência de envio ou opte por enviar mensalmente.
  • Dias úteis: Referem-se aos dias úteis padrão em uma semana, geralmente de segunda a sexta-feira, excluindo fins de semana.
• Idiomas: Inglês, português e espanhol
• Pergunta da pesquisa - Opinião sobre o dispositivo
  • Digite e a pergunta que será enviada ao usuário no questionário.
• Enviar por:
  • E-mail: As pesquisas são enviadas para os destinatários selecionados.
  • Microsoft Teams: As pesquisas serão enviadas pelo Microsoft Teams.
    • OBSERVAÇÃO: A integração com o Microsoft Teams é necessária para usar esse recurso.

Depois de definir todos os parâmetros, clique em "Create Survey".

• Criar novo questionário: Configurações administrativas> Pesquisas> Criar nova pesquisa
• Nome da pesquisa: Defina o nome da pesquisa de modo a facilitar a identificação e a edição na lista de pesquisas.
• Descrição: Insira uma descrição que forneça informações sobre a finalidade desta pesquisa.

• Data de início: Data de início da pesquisa
• Data de término: Data de término da pesquisa
• Frequência (dias úteis): Selecione a frequência de envio ou opte por enviar mensalmente.
  • Dias úteis: Referem-se aos dias úteis padrão em uma semana, geralmente de segunda a sexta-feira, excluindo fins de semana.
• Idiomas: Inglês, português e espanhol
• Pergunta da pesquisa - Sentimento de colaboração: Escolha seu aplicativo de colaboração.
  • Digite e a pergunta que será enviada ao usuário no questionário.
• Enviar por:
  • E-mail: As pesquisas são enviadas para os destinatários selecionados.
  • Microsoft Teams: As pesquisas serão enviadas pelo Microsoft Teams.
    • OBSERVAÇÃO: A integração com o Microsoft Teams é necessária para usar esse recurso.

• Criar novo questionário: Configurações administrativas> Pesquisas> Criar nova pesquisa
• Nome da pesquisa: Defina o nome da pesquisa de modo a facilitar a identificação e a edição na lista de pesquisas.
• Descrição: Insira uma descrição que forneça informações sobre a finalidade desta pesquisa.

• Data de início: Data de início da pesquisa
• Data de término: Data de término da pesquisa
• Frequência (dias úteis): Selecione a frequência de envio ou opte por enviar mensalmente.
  • Dias úteis: Referem-se aos dias úteis padrão em uma semana, geralmente de segunda a sexta-feira, excluindo fins de semana.
• Idiomas: Inglês, português e espanhol
• Pergunta da pesquisa - Opinião sobre aplicativos de negócios: Escolha seu aplicativo de negócios.
  • Digite e a pergunta que será enviada ao usuário no questionário.
• Enviar por:
  • E-mail: As pesquisas são enviadas para os destinatários selecionados.
  • Microsoft Teams: As pesquisas serão enviadas pelo Microsoft Teams.
    • OBSERVAÇÃO: A integração com o Microsoft Teams é necessária para usar esse recurso.