Cuadro de mando - Experiencia
El Panel de Experiencia proporciona una visión de alto nivel de la satisfacción de los usuarios.
Visualización de gráficos cuantitativos sobre:
- Buena experiencia;
- Experiencia media;
- Experiencia frustrante.
Nota: Para entender cómo funciona el cálculo de la experiencia, acceda al documento
Puntuación por experiencia
Al hacer clic en el gráfico "Buena experiencia", se mostrarán los dispositivos clasificados, esto se aplica a los demás (Experiencia media y Experiencia frustrante)
Filtrar, buscar y punto
1 - Filtro
- "Continente, País, Estado/ProvinciaLos filtros " dependen de los datos de geolocalización de los dispositivos
- Departamentos se recogen de la configuración CIQ ITAM
- El estilo de trabajo se define en los ajustes administrativos "CIQ DEX> Configuración administrativa> Empleos"
- Grupos se definen en los ajustes administrativos - Ajustes administrativos> Grupos
2 - Búsqueda
Búsqueda por nombre o comodín
3 - Periodo establecido
Fecha de inicio
Establezca la fecha de inicio de su análisis
Nota: Sólo se mostrarán los dispositivos con datos recogidos dentro del periodo.
Fecha de finalización
Establezca la fecha de finalización de su análisis.
Nota: Sólo se mostrarán los dispositivos con datos recopilados dentro del periodo.
Experiencia - Puntuación a lo largo del tiempo
1 - Seleccione la vista gráfica por: Día, mes o año
2 - La columna se refiere a la Puntuación en el periodo, de 0 a 10
3 - Fecha de la Puntuación
4- Tipo de Puntuación: Dispositivo, Sentimiento del usuario, Aplicaciones empresariales y Colaboración
Departamento Puntuación
Ordenar la vista de puntuación de los departamentos:
Los 3 mejores departamentos o Los 3 peores departamentos
Puntuación del grupo
Ordenar la vista de puntuación de los grupos:
Los 5 mejores grupos o Los 5 peores grupos
Ver todos los grupos
Muestra la vista de puntuación de todos los grupos cuando hay más de 5
