Questões a serem enfocadas hoje™
Issues to Focus on Today™ utiliza o Generative Al para identificar padrões em várias métricas (incluindo CPU, memória, disco, erros, entre outros) coletadas e analisadas pelo site CIQ para ajudar a equipe da central de serviços de TI a priorizar seu trabalho. Os dados são baseados no período mais recente de 24 horas.
Quando os problemas tiverem sido corrigidos, os dispositivos afetados deverão apresentar melhorias nos gráficos DEX durante a próxima coleta. Isso pode ser verificado avaliando esses gráficos, fazendo um detalhamento ou observando a pontuação de um dispositivo ao longo do tempo.
Como usar o ITFOT (Issues to Focus on Today)
- O ITFOT™ está localizado no lado direito da página inicial do Collective IQ™. Ele mostra o número de problemas encontrados (se houver) que devem ser tratados pela TI. Eles podem se enquadrar nas categorias de Dispositivos, Colaboração, Aplicativos de negócios e TI verde.
- Os problemas detectados são destacados em uma categoria. Selecione os problemas a serem investigados.
- Clique no símbolo "+" para ver uma lista de dispositivos e o botão Show Recommendations (Mostrar recomendações).
- Clique em um dispositivo para ver os detalhes. O botão voltar do navegador pode ser clicado para retornar à página do ITFOT.
- Clique em Show Recommendations (Mostrar recomendações ) para ver como os problemas detectados podem ser resolvidos.
- Clique no botão "polegar para cima" ou "polegar para baixo" para avaliar a qualidade das informações fornecidas ou simplesmente clique no botão "x" para fechar a janela do ITFOT. O botão "-" minimiza a janela e clicar novamente no ITFOT retorna ao ponto em que o trabalho foi interrompido.
