Cuestiones en las que centrarse hoy™.
Issues to Focus on Today™ hace uso de Generative Al para detectar patrones en varias métricas (incluyendo CPU, Memoria, Disco, Errores, entre otras) recogidas y analizadas por CIQ para ayudar al personal de la mesa de servicio de TI a priorizar su trabajo. Los datos se basan en el periodo de 24 horas más reciente.
Una vez corregidos los problemas, los dispositivos afectados deberían mostrar una mejora en los gráficos DEX durante la siguiente recogida. Esto puede verificarse evaluando esos gráficos, haciendo un desglose o analizando la puntuación de un dispositivo a lo largo del tiempo.
Cómo utilizar Cuestiones en las que Centrarse Hoy (ITFOT)
- ITFOT™ se encuentra en la parte derecha de la página de inicio de Collective IQ™. Muestra el número de problemas encontrados (si los hay) que deberían ser abordados por TI. Estos problemas pueden clasificarse en las categorías de dispositivos, colaboración, aplicaciones empresariales y TI ecológica.
- Los problemas detectados se resaltan dentro de una categoría. Seleccione los problemas que desea investigar.
- Haz clic en el símbolo "+" para ver una lista de dispositivos y el botón Mostrar recomendaciones.
- Haga clic en un dispositivo para ver los detalles. Puede pulsar el botón de retroceso del navegador para volver a la página de ITFOT.
- Haga clic en Mostrar recomendaciones para ver cómo pueden resolverse los problemas detectados.
- Pulse el botón "pulgar arriba" o "pulgar abajo" para valorar la calidad de la información proporcionada o simplemente pulse el botón "x" para cerrar la ventana de ITFOT. El botón "-" minimiza la ventana y haciendo clic de nuevo en ITFOT se vuelve al punto en el que se detuvo el trabajo.
