Identificación de dispositivos por fabricante

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Caso práctico: Identificación de dispositivos por fabricante

Título:
Mapeo e identificación de todos los dispositivos de un fabricante con CIQ ITAM

Objetivo:
Permitir al equipo informático o a la dirección identificar rápidamente todos los dispositivos de un fabricante específico, lo que permite planificar el mantenimiento, la sustitución estratégica, las auditorías de compatibilidad y la gestión de activos.

Actor principal:

Equipo de TI / Helpdesk
Gestión de TI / CIO
Gestores de inventario

Condiciones previas:

Los dispositivos de destino tienen el Agent instalado y están registrados en la plataforma.
El inventario de hardware está actualizado con información completa sobre el fabricante, el modelo y la serie.
Se configuran los permisos adecuados para la consulta de datos y la generación de informes.

Escenario de uso detallado

1️⃣ Selección de fabricantes

El usuario accede al módulo de Inventario de Hardware en CIQ ITAM.
Filtra los dispositivos por el nombre del fabricante deseado (por ejemplo, Dell, HP, Lenovo).

2️⃣ Recopilación detallada de información de hardware
Para cada dispositivo del fabricante, CIQ ITAM muestra:

Modelo y número de serie.
CPU, número de núcleos e hilos, frecuencia.
RAM y tipo de almacenamiento (HDD, SSD), y placa base.
Sistema operativo, versión y arquitectura.
Información de red: IP, DNS, puerta de enlace, dirección MAC, interfaces activas.
Geolocalización del dispositivo dentro de la empresa o unidad física.

3️⃣ Recopilación de información sobre software

Inventario de todo el software instalado en los dispositivos del fabricante.
Identificación de software, versiones, estado de licencias y alertas de cumplimiento.
Detección de software en alerta roja que pueda afectar a las operaciones.

4️⃣ Análisis y agrupación

CIQ ITAM permite agrupar los dispositivos por:
- Departamentos

5️⃣ Informes y auditorías

Generación de informes detallados que contengan:
- Lista completa de dispositivos por fabricante.
- Detalles de hardware, software y red.
- Historial de cambios.

6️⃣ Posibles acciones estratégicas

Planificar el mantenimiento o la sustitución de dispositivos.
Actualizaciones masivas de hardware o software para compatibilidad futura.
Visión general continua del rendimiento, las licencias y el cumplimiento.

Funciones CIQ ITAM utilizadas

Inventario completo de hardware y software.
Filtros avanzados por fabricante, modelo y número de serie.
Informes detallados y consolidados por dispositivo o departamento.
Geolocalización del dispositivo.
Historial de cambios.
Gestión del ciclo de vida y planificación estratégica.

Beneficios

Identificación rápida y precisa de todos los dispositivos de un fabricante.
Planificación estratégica para la sustitución o el mantenimiento de equipos.
Reducción del riesgo de fallos o incompatibilidad de software.
Seguimiento completo para auditorías internas y externas.
Optimización de las inversiones en TI, dando prioridad a los dispositivos críticos o al final de su vida útil.