Ciclo de vida do ativo

Caso de uso: Ciclo de vida do ativo

Título:
Monitoramento abrangente do ciclo de vida dos ativos com o CIQ ITAM

Objetivo:
Permitir que a equipe de TI e a gerência rastreiem todos os dispositivos, desde a aquisição até o descarte, garantindo gerenciamento eficiente, conformidade, planejamento estratégico e redução de custos.

Ator principal:

• Equipe de TI / Helpdesk
• Gerenciamento de TI / CIO
• Gerentes de estoque e contratos

Condições prévias:

• Com ou sem Agent instalado.
• Inventário de hardware e software atualizado.
• Contratos de aquisição e dispositivos vinculados aos contratos.
• Permissões adequadas para acesso ao inventário e ao ciclo de vida.

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Cenário de uso detalhado

1️⃣ Registro de aquisição

• A equipe de TI registra o novo dispositivo no CIQ ITAM:
  • Nome do dispositivo, fabricante, modelo e número de série.
  • Hardware detalhado: CPU, RAM, armazenamento, placa-mãe e periféricos.
  • Sistema operacional, IP, DNS, gateway e endereço MAC.
  • Dispositivo vinculado ao departamento.

2️⃣ Rastreamento

• CIQ ITAM coleta continuamente dados sobre cada dispositivo:
  • Desempenho do hardware: CPU, RAM, disco, rede.
  • Status do software: atualizações, alertas críticos, conformidade com a licença.
  • Tempo de atividade e histórico de alterações.
  • Geolocalização para rastrear movimentos e limites de uso.

3️⃣ Planejamento de substituição ou atualização

• CIQ ITAM gera relatórios de ciclo de vida:
  • Dispositivos que estão chegando ao fim da vida útil.
  • Identificação de equipamentos críticos para atualização ou substituição.
  • Apoia o planejamento estratégico para compras e alocação de recursos.

4️⃣ Descarte ou reutilização de dispositivos

• Quando um dispositivo chega ao fim da vida útil:
  • Remoção e descarte seguros ou reutilização interna.
  • Remoção segura de software e dados confidenciais.
  • Atualização manual do registro para refletir o status de descarte.

5️⃣ Relatórios e auditoria

• Relatórios detalhados por dispositivo, departamento, tipo, modelo ou fabricante.
• Visão geral das aquisições, atualizações, manutenção e descarte.
• Evidências de auditorias internas ou externas.
• Planejamento estratégico baseado em dados confiáveis do ciclo de vida.

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Recursos CIQ ITAM utilizados

• Inventário completo de hardware e software.
• Gerenciamento de contratos no ciclo de vida.
• Planejamento estratégico para substituição e atualizações.
• Controle de permissões para usuários e grupos.

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Benefícios

• Gerenciamento completo do ciclo de vida de todos os ativos corporativos.
• Redução de custos e minimização de resíduos por meio do planejamento estratégico de substituição.
• Aumento da eficiência operacional com monitoramento contínuo e alertas proativos.
• Conformidade com os contratos de manutenção.
• Base confiável para decisões estratégicas e auditorias de TI.
• Segurança de dados e descarte adequado de equipamentos obsoletos.