Departamento Financeiro

Caso de uso: Análise de desempenho financeiro e eficiência com CIQ DEX

Título

Aprimorando o desempenho de sistemas financeiros essenciais com insights de IA

Objetivo

Garanta que os sistemas financeiros (ERP, software de contabilidade, plataformas de pagamento) operem sem interrupções, fornecendo visibilidade de incidentes, gargalos de desempenho e riscos de conformidade. Aproveite a inteligência preditiva para evitar falhas e apoiar a tomada de decisões financeiras estratégicas.

Atores principais

• Analista financeiro: usa painéis de controle e relatórios para validar a eficiência.
• Gerente financeiro: toma decisões estratégicas com base em dados do ambiente digital.
• Equipe de TI: responde a incidentes em sistemas críticos.

Pré-condições

• CIQ DEX integrado aos principais sistemas financeiros (ERP, contabilidade, tesouraria).
• Alertas configurados para falhas nos processos de pagamento, reconciliação bancária e fechamento do mês.
• Perfis de acesso definidos por políticas de conformidade e auditoria.

Cenário de uso detalhado

1️⃣ Análise

• CIQ DEX monitora o desempenho de aplicativos financeiros essenciais.
• O AlmaAnalysis™ identifica problemas em aplicativos relacionados à instituição bancária.
• O Issues To Focus On Today (ITFOT) gera uma lista priorizada de incidentes financeiros críticos a serem tratados diariamente.

2️⃣ Prevenção de falhas

• O AlmaPredict™ analisa padrões históricos para prever falhas em sistemas de fechamento contábil.

3️⃣ Suporte para decisões financeiras

• O AskAlma™ permite que os gerentes perguntem: "Quais aplicativos tiveram o maior tempo de atividade este mês?"
• O sistema retorna insights com relatórios detalhados.

4️⃣ Automação e suporte inteligente

• O AlmaConcierge™ sugere melhorias de desempenho para aplicativos ERP.
• O AlmaKnowledge™ fornece uma base de conhecimento com soluções documentadas para problemas recorrentes.

Recursos CIQ DEX utilizados

• Aprendizado de máquina para previsão de falhas.
• Análise inteligente de incidentes com o AlmaAnalysis™.
• Bate-papo interativo com o AskAlma™.
• Base de conhecimento contextualizada(AlmaKnowledge™).
• Disponibilidade financeira e relatórios de desempenho.

Benefícios

• Maior confiabilidade nos processos críticos de pagamento e contabilidade.
• Redução de falhas e atrasos no fechamento do mês.
• Maior transparência para auditoria e conformidade.
• Insights preditivos que evitam perdas financeiras.
• Apoio à tomada de decisões estratégicas pelos gerentes financeiros.