Registro detalhado - ADA/ASA Windows.

Registro detalhado - ADA/ASA Windows

Tanto o Agent quanto o Relay têm o modo de registro detalhado, que é um registro que, quando configurado, contém informações mais detalhadas.

Ao pressionar CTRL+Shift e o botão esquerdo do mouse, a guia será exibida: Advanced (Avançado), onde o valor padrão será 0 no campo Verbosity (Verbosidade), altere-o para 7.

Observação: essa alteração não deve ser mantida, ou seja, apenas para fins de coleta por um período de tempo especificado, quando houver um problema com o agente Almaden .
Ela deve ser alterada de volta para o valor padrão assim que as informações detalhadas do registro detalhado forem coletadas.

Ativar o modo Verbose Agent

Pressione CTRL+Shift e o botão esquerdo do mouse ao lado da guia Plug-ins;

A guia Advanced será exibida;
Valor padrão verbosidade = 0.

Altere o valor padrão para 7 e clique no botão: OK

Ativar o modo Verbose Relay

Pressione CTRL+Shift e o botão esquerdo do mouse ao lado do rótulo Category;

A guia Advanced será exibida;
Valor padrão verbosidade = 0.

Altere o valor padrão para 7 e clique no botão: OK

Tempo de coleta no modo detalhado:

Depois de mudar para o modo detalhado;

• Agente da ADA (área de trabalho): Deixar por pelo menos 1 hora;
• Agente(Servidor) ASA: Aguarde pelo menos 30 minutos.

Localização dos registros:

• Agente da ADA:

C:\Arquivos de Programas (x86)\Automatos\Desktop Agent\tmp

• Agente ASA:

C:\Arquivos de Programas (x86)\Automatos\Automatos Server Agent\tmp

Depois de coletar os dados, compacte-os e abra um tíquete em nosso portal de tíquetes para que nossa equipe de suporte possa realizar a análise.