Registro detallado - ADA/ASA Windows.
Registro detallado - ADA/ASA Windows
Tanto Agent como Relay tienen el modo de registro detallado, que es un registro que cuando se configura con información más detallada.
Pulsando CTRL+Mayús y el botón izquierdo del ratón, aparecerá la pestaña Avanzado, donde el valor por defecto será 0 en el campo Verbosidad, cámbielo a 7.
Nota: Este cambio no debe mantenerse, es decir, sólo para recopilar información durante un periodo de tiempo determinado, cuando haya un problema con elAgent Almaden .
Debe cambiarse de nuevo al valor predeterminado en cuanto se haya recopilado la información detallada del registro detallado.
Activar el modo Verbose Agent
Pulsa CTRL+Mayús y el botón izquierdo del ratón junto a la pestaña Plug-ins;
Aparecerá la pestaña Avanzado;
Valor por defecto verbosidad = 0.
Cambia el valor por defecto a 7 y pulsa el botón: OK
Activar el modo Verbose Relay
Pulse CTRL+Mayús y el botón izquierdo del ratón junto a la etiqueta Categoría;
Aparecerá la pestaña Avanzado;
Valor por defecto verbosidad = 0.
Cambia el valor por defecto a 7 y pulsa el botón: OK
Tiempo de recogida en modo verbose:
Después de cambiar al modo verbose;
- Agent ADA (sobremesa): Déjelo durante al menos 1 hora;
- Agent(Servidor) ASA: Dejar durante al menos 30 min.
Ubicación de los registros:
- Agent la ADA:
C:Archivos de Programa (x86)Automatos Agent Escritorio
- Agent la ASA:
C:Archivos de programa (x86)Automatos Agent servidor de Automatos Agent
Tras recopilar los datos, compáctelos y abra un ticket en nuestro portal de tickets para que nuestro equipo de asistencia pueda realizar el análisis.
