Agente - [W] (ASender) No existe ID de cliente / La máquina no está registrada

Introducción

Este error se produce cuando la dirección de nuestro entorno de producción está configurada incorrectamente para una instancia de producción a la que su cuenta no pertenece. Abra el "Centro de Control" para comprobar el error.
Agente de escritorio: "C:Archivos de programa (x86)\Automatos Agente de escritorio\adacontrol.exe"
Agente servidor: "C:Archivos de programa (x86)\Automatos\Automatos Server Agent\asacontrol.exe"

Explicación

Actualmente, sólo disponemos de los entornos de producción LAD1 y LAD2que se aplican automáticamente al descargar el agente utilizando su cuenta en SmartCenter.
Dirección: "lad1-receptoralmaden.app" para entornos de producción LAD1.
Dirección: "lad2-receptoralmaden.app" para entornos de producción LAD2.
Nota: No cambie la dirección por ninguna otra. Mantenga siempre la que aparece en SmartCenter después de iniciar sesión.

Pruebas

Para comprobar si la dirección es correcta, compruébelo:
Agente de escritorio: "C:\Program Files (x86)\Automatos\Desktop Agent\adacontrol.exe" Haga clic en "Relé" > "Archivo de registro"
Agente servidor: "C:\Program Files (x86)\Automatos\Automatos Server Agent\asacontrol.exe" Haga clic en "Relé" > "Archivo de registro"

En el "Servidor" mostrará la dirección con la que intenta comunicarse.

Fijar

Agente de escritorio: "C:\Program Files (x86)\Automatos\Desktop Agent\adacontrol.exe" Haga clic en "Configuración > Relé > Protocolos"
Agente servidor: "C:\Program Files (x86)\Automatos\Automatos Server Agent\asacontrol.exe" Haga clic en "Configuración > Relé > Protocolos"
Corrija la dirección en el "Nombre o IP" campo.

Por defecto, la comunicación se realiza a través de SSL (capa de sockets seguros) y el puerto es 443.

Si sigue necesitando ayuda después de seguir todos los pasos, recopile los registros y abra un caso de soporte en https://support.almaden.ai/ con pruebas del problema notificado.