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Collective IQ®

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Acerca de Almaden

La tecnología estimula la productividad y la satisfacción de los empleados.

Almaden es una empresa de gestión de la experiencia digital, con sede en Silicon Valley y oficinas en Brasil y el Reino Unido, que aprovecha la IA y los profundos conocimientos de los sistemas, correlacionados con las percepciones de los usuarios, para garantizar la máxima productividad y satisfacción laboral de los usuarios.

Los directivos de las empresas compran tecnología esperando un gran trabajo por parte de los empleados, pero esos mismos empleados a menudo se ven obstaculizados por productos que no funcionan de forma óptima. Tanto si trabajan en la oficina como a distancia, los empleados pueden beneficiarse de una asistencia oportuna e inteligente que les avise proactivamente de los problemas y de cómo resolverlos, y que sea capaz de tomar medidas correctivas inteligentes cuando sea necesario. Integradas con los sistemas de gestión de cambios y activos informáticos, las soluciones de Almaden permiten a los equipos de operaciones desempeñar eficazmente sus funciones al tiempo que garantizan el cumplimiento de las normas de seguridad y privacidad.

Acerca de Almaden Collective IQ®

Collective IQ® mejora continuamente la experiencia digital de los usuarios finales para aumentar la satisfacción, la productividad y los resultados.

CIQ® aprovecha el conocimiento profundo y el aprendizaje automático con datos obtenidos de la integración con aplicaciones de terceros para productividad, colaboración, gestión de servicios de TI y mucho más.

El producto CIQ® complementa la cartera de soluciones de TI para aplicaciones, gestión de cambios y emisión de tickets, con el fin de mejorar la calidad de su asistencia y permitir a los usuarios ayudarse a sí mismos.

Se trata de una solución para mejorar la satisfacción de los trabajadores remotos y presenciales para la entrega puntual de resultados empresariales.

Perfil del usuario
Perfil del usuario

Los perfiles se individualizan para cada usuario. El perfil se selecciona haciendo clic en la ficha del usuario

Experiencia
Experiencia

Visión general de la experiencia del usuario El Panel de Experiencia proporciona una visión de alto nivel de la satisfacción del usuario. Visualización de

Puntuación de los dispositivos
Puntuación de los dispositivos

Cuadros de mando de la puntuación de los dispositivos Los cuadros de mando de la puntuación de los dispositivos examinan los dispositivos de la empresa para asesorar sobre su rendimiento y

Colaboración
Colaboración

Panel de Colaboración Los Paneles de Colaboración examinan las aplicaciones de colaboración que proporcionan datos de calidad subyacentes. Un buen

Aplicaciones empresariales
Aplicaciones empresariales

El panel de aplicaciones empresariales destaca el rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones, junto con una vista

Sentimiento de los usuarios
Sentimiento de los usuarios

El panel de opiniones de los usuarios muestra las percepciones de los usuarios basadas en el análisis automático de las puntuaciones y en las opiniones de los usuarios.

Cuadro de mando de las TI ecológicas
Cuadro de mando de las TI ecológicas

El Green IT Panel indica el consumo de energía y el apagado de ordenadores, con detalles y vistas filtradas

Configuración de administración
Configuración de administración

La configuración de administración la utilizan los administradores de TI a los que se ha concedido acceso y los privilegios adecuados.

IQ®API colectivas
IQ®API colectivas

Collective IQ® API públicas Collective IQ Las API están disponibles para los clientes que utilicen CIQ Business Edition.

AlmaAI
AlmaAI

AlmaAI® es el nombre de familia de las funciones de IA Generativa que forman parte de Collective

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