Recursos básicos - Gravar uma sessão
Introdução
Manter a integridade e a segurança de suas sessões de suporte remoto é essencial, especialmente quando se lida com informações confidenciais ou normas de conformidade. Uma maneira eficaz de conseguir isso é usar o recurso de gravação de sessão, que permite capturar e revisar todas as atividades da área de trabalho remota e interações de bate-papo durante uma sessão.
Seja para auditorias internas, garantia de qualidade ou transparência, as gravações de sessões oferecem um ponto de referência confiável. As gravações são salvas no eficiente .isr e pode ser revisado, editado ou exportado usando o Jogador da ISL. Você também tem a flexibilidade de ativar ou desativar a gravação para usuários específicos ou aplicá-la em todo o sistema, garantindo que sua política de gravação esteja alinhada com as necessidades da sua organização.
Siga as etapas abaixo para saber como iniciar, salvar e revisar gravações de sessões com facilidade.
Gravar uma sessão
Uma forma de aumentar a segurança das sessões de suporte remoto é aproveitar o recurso de gravação de sessão, que permite revisar a atividade realizada em uma área de trabalho remota e no bate-papo, para fins de referência ou auditoria. Isso é particularmente importante para organizações que lidam com dados confidenciais ou que precisam cumprir requisitos regulamentares.
Observação: As sessões gravadas são salvas em um formato chamado ISR, que suporta gravações de alta qualidade e mantém o tamanho do arquivo pequeno. Você pode reproduzir as gravações com o ISL Player, que também oferece opções de edição e exportação para o formato AVI.
Você também pode ativar ou desativar o recurso de gravação de sessão para todos os usuários ou usuários individuais, dependendo de suas preferências e políticas de segurança.
Para obter informações adicionais sobre o ISL Player, consulte a seção
Etapa 1
Inicie a sessão remota por meio do código de sessão ou conecte-se ao computador remoto em sua lista.
Clique no botão "Session Recording" (Gravação de sessão) na barra de ferramentas para iniciar a gravação da área de trabalho remota.
Etapa 2
Clique em "Selecionar pasta" Depois de escolher o local para o arquivo de gravação (.isr) para serem salvos.
Etapa 3
Clique novamente no botão vermelho "Session Recording" (Gravação de sessão) para interromper a gravação da sessão.
A gravação será interrompida e salva no local selecionado.
Etapa 4
No final da sessão, você pode selecionar "Abrir" para reproduzir a gravação com o ISL Player.
Etapa 5
O ISL Player será aberto (ou será baixado, se ainda não estiver instalado) para reproduzir a sessão gravada.
