Recursos básicos - Área de trabalho remota
Explore uma lista abrangente de recursos que o guiarão e o ajudarão a maximizar o potencial da ISL Online. Antes de mergulhar no assunto, recomendamos uma rápida visão geral.
Visão geral
Uma vez conectado a um computador remoto, todos os recursos disponíveis serão exibidos na barra de ferramentas superior.
Compartilhamento de tela
Alterne entre compartilhar sua própria tela com um cliente durante uma sessão remota e visualizar a área de trabalho remota dele.
Gerenciador de arquivos
Um File Manager de painel duplo permite a navegação rápida e o gerenciamento eficiente de arquivos/pastas em computadores locais e remotos.
Chamada de áudio/vídeo
Inicie uma chamada de vídeo com seu cliente para obter um suporte mais pessoal e eficaz.
Vários monitores
Ao controlar um PC remoto, escolha exibir todos os monitores remotos em uma única janela ou dividi-los em janelas separadas. Alterne entre monitores ou arraste e solte arquivos entre as telas.
Exibir opções
Selecione diferentes modos de exibição para obter uma experiência ideal no espaço de trabalho.
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Ferramentas de quadro branco
Use ferramentas de quadro branco para fornecer instruções mais claras aos clientes.
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Exibir informações do sistema
Obtenha um resumo visual dos dados essenciais do sistema ou gere relatórios detalhados.
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Tela preta (modo de privacidade)
Escureça temporariamente a tela com um clique para ocultar informações confidenciais.
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Reiniciar e reconectar
Reinicie um computador remoto após a instalação do software e retome a sessão de suporte existente sem problemas.
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Configurar o acesso isolado no meio da sessão
Instale o agent de acesso remoto no computador de um cliente durante uma sessão de suporte ativa para uma configuração eficiente do acesso autônomo.
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Registro de sessão
Grave sessões de desktop remoto para fins de treinamento ou segurança.
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Profundidade de cor
Otimize as configurações de cores. Alterne rapidamente entre "Melhor qualidade" e "Melhor velocidade" ou use predefinições predefinidas.
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Recursos adicionais
Selecionar região
Visualize apenas uma parte específica da área de trabalho de seu cliente.
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Convidar operador
Colaborar com outro técnico para solucionar o problema do computador remoto em conjunto.
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Notas da sessão
Adicione anotações após a sessão para lembrar-se dos detalhes mais tarde.
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Alternar entre sessões
Realize facilmente várias tarefas ao alternar entre várias sessões de suporte remoto.
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Atalhos de teclado
Uma lista obrigatória de atalhos de teclado do ISL Light.
Atalhos gerais
