Administración
Introducción
Para simplificar la gestión de ordenadores y usuarios, hemos introducido las páginas de Administración con muchas funciones útiles. Aquí, puedes obtener una visión general de todos los grupos de ordenadores, usuarios y grupos de usuarios. Además, puede acceder a la sección Auditoría para ver y filtrar todos los eventos dentro de las páginas de Administración y configurar los ajustes a nivel de dominio o de usuario.
Nota: A las páginas de administración sólo pueden acceder los usuarios administradores de dominio. El propietario de la cuenta es un administrador de dominio de forma predeterminada, y puede ascender a otros usuarios a administrador de dominio accediendo a:
Administración > Usuarios > Seleccionar usuario > Configuración > General y estableciendo la opción "Administrador de dominio" en "Activar".
Ordenadores
La página Ordenadores muestra todos los ordenadores remotos asociados a su cuenta, incluidos los registrados por usuarios creados bajo su cuenta. Le ofrece una ubicación central para gestionar ordenadores, ver información clave y organizarlos en grupos para facilitar el control de acceso.
Características principales:
- Ver todos los ordenadores: Vea todos los ordenadores remotos vinculados a su cuenta, incluidos los registrados por usuarios dentro de su dominio.
- Cambiar de grupo: Mueve los ordenadores entre grupos para organizarlos.
- Cambiar propietario: Reasignar la propiedad de un ordenador a otro usuario. Nota: Si se añade un ordenador a un Grupo de ordenadores, la propiedad se transfiere automáticamente al Propietario del grupo. El propietario del grupo puede ser cambiado por usuarios con los permisos adecuados (por ejemplo, Administrador del grupo, Administrador de ordenadores o Propietario del ordenador).
- Compartir ordenador: Comparta el acceso a un ordenador específico con usuarios o grupos de usuarios de su dominio. También puedes asignar acceso de sólo conexión para limitar los permisos. Nota: Para una gestión más sencilla y controles de permisos avanzados (como establecer niveles de acceso o automatizar el uso compartido de ordenadores recién añadidos), recomendamos compartir a través de Grupos de ordenadores en lugar de ordenadores individuales.
- Detalles del ordenador: La tabla muestra columnas como Alias, Nombre del equipo, Estado, Última conexión, Grupo de equipos, Propietario, Acciones, Etiquetas, Plataforma, Versión Agent , Dirección IP y Dirección MAC.
La página Portal Web > Administración > Ordenadores permite ver y gestionar las propiedades detalladas de cada ordenador, pero no admite operaciones masivas como cambiar las contraseñas de acceso, actualizar el agent, eliminar ordenadores o realizar varias acciones a la vez.
Para realizar estas acciones, utilice la página principal Ordenadores (Portal Web > sección Ordenadores), que muestra todos los ordenadores de su propiedad o compartidos con usted.
Si un ordenador no es visible o gestionable a través de la interfaz Ordenadores, aún puede acceder a él y modificarlo en Administración > Ordenadores. Desde allí, puede:
- Cambia el propietario por ti, o
- Comparta el ordenador con un Grupo de ordenadores en el que usted sea el Propietario del grupo, o el grupo esté compartido con usted con permisos de Administrador del grupo.
Una vez que se cumplan estas condiciones, los ordenadores aparecerán en su panel Ordenadores (tanto en el Portal Web como en ARC Viewer). A partir de ahí, podrá realizar acciones como conectarse a los ordenadores, eliminarlos, cambiar las contraseñas de acceso, actualizar ARC Server, etc.
Grupo informático
La página Grupos de ordenadores proporciona una visión general de todos los Grupos de ordenadores de su cuenta.
Propietario del grupo
El propietario del grupo de ordenadores es el usuario que ha creado el grupo. Este usuario puede editar y eliminar ordenadores dentro del grupo, así como realizar acciones en ellos.
Miembros - A los miembros (usuarios o grupos de usuarios) del Grupo de ordenadores se les puede conceder acceso a todos los ordenadores del grupo. Además, se pueden establecer los siguientes permisos:
a.) Sólo conexión - Los miembros con este permiso pueden conectarse a ordenadores dentro del Grupo de ordenadores.
b.) Administrador de ordenadores: los miembros con este permiso tienen el mismo acceso que los miembros de "Sólo conexión", pero también pueden editar y eliminar ordenadores y realizar acciones en ellos.
c.) Administrador de grupo - Los miembros con este permiso tienen el mismo acceso que los "Administradores de equipo", pero también pueden compartir el acceso y cambiar los permisos del grupo. Cada grupo de ordenadores debe tener al menos un administrador de grupo.
Usuarios
La página Usuarios le permite crear nuevos usuarios y asignar cuentas. También puede gestionar los usuarios existentes editando sus nombres completos, direcciones de correo electrónico y cambiando o restableciendo sus contraseñas. Además, puede definir permisos específicos para cada usuario, como asignar límites de licencia o desactivar determinadas funciones.
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Grupos de usuarios
La página de Grupos de Usuarios le permite crear grupos de usuarios y añadir usuarios a los mismos. El objetivo principal de los Grupos de Usuarios es agrupar usuarios en función de características específicas, como el departamento. Al crear un Grupo de Usuarios para un departamento, puede conceder acceso a ordenadores específicos o grupos de ordenadores para todo el departamento y definir sus permisos.
Por ejemplo, puede tener un grupo de usuarios denominado "Administradores" que necesite acceder a varios ordenadores o grupos de ordenadores. Al compartir estos ordenadores o grupos con el Grupo de Usuarios "Administradores", los nuevos miembros del equipo obtendrán automáticamente acceso a estos recursos una vez añadidos al grupo. Si un usuario ya no necesita acceso, puede eliminarse fácilmente del grupo.
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Auditoría
La página de Auditoría proporciona una visión general de todos los eventos que ocurren dentro de las páginas de Administración. Puede filtrar los eventos por tipo, como "usuario creado", y ver cuándo se produjeron, si tuvieron éxito, quién inició la acción y los datos sin procesar del evento. También puede filtrar los resultados por usuario, evento, fecha y hora, etc.
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Ajustes
Las páginas de Configuración le permiten cambiar la configuración del dominio que afecta a todos los usuarios. Puede gestionar las horas de acceso programadas para los ordenadores, exigir la autenticación de dos factores, establecer requisitos de longitud y complejidad de las contraseñas, etc. Tenga en cuenta que estos ajustes también pueden activarse o desactivarse a nivel de usuario accediendo a: Administración > Usuarios > Configuración de Usuario
Normalmente, se pueden utilizar tres valores, ya que la mayoría de estos ajustes se pueden aplicar a nivel de servidor (sólo licencia de servidor), a nivel de dominio o a nivel de usuario:
- Activado
- Desactivado (permite anulación): El ajuste está desactivado, pero puede anularse en un nivel inferior.
- Desactivado (impide la anulación): El ajuste está desactivado y NO se puede anular en un nivel inferior.
Enumeremos algunos tipos de configuración:
Domain Admin
Cuando se activa, permite el acceso a las páginas de Administración. Se recomienda activar esta opción sólo a nivel de usuario.
Uso máximo de licencias
Este ajuste limita el número de licencias disponibles para un usuario.
Sesiones programadas (en UTC)
Este ajuste especifica los días y horas en que el usuario puede iniciar una sesión. Las sesiones fuera del horario programado serán rechazadas.
Skip Authentication at Login (guest operator)
Cuando está activada, los operadores pueden invitar a operadores invitados (sin cuenta de usuario) a sus sesiones.
Iniciar sesión sin autenticación de dos factores configurada
Si se desactiva esta opción, se aplicará la autenticación de dos factores a los usuarios. Se pedirá a los usuarios que configuren la autenticación de dos factores en su próximo intento de inicio de sesión si no tienen al menos un método configurado.
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