Puntuaciones del software supervisado
Puntuaciones del software supervisado
A través del panel de puntuaciones de software supervisado, es posible comprobar y supervisar las puntuaciones de las llamadas realizadas por software de colaboración como Microsoft Teams.
Métricas de calidad
El Panel de Colaboración examina las aplicaciones de colaboración que proporcionan datos de calidad subyacentes.
A través de nuestra integración con Microsoft Teams, ofrecemos varias métricas de calidad para evaluar la experiencia del usuario y el rendimiento de la plataforma.
Estas métricas son esenciales para garantizar una comunicación y colaboración eficientes dentro de los equipos.
Estas son algunas de las métricas de calidad clave asociadas con Microsoft Teams:
Calidad de audio:
- Tasa de pérdida de paquetes de audio.
- Jitter (variación del retardo entre paquetes de audio).
- Latencia de audio.
Calidad de vídeo:
- Frecuencia de imagen por segundo.
- Resolución de vídeo.
- Latencia de vídeo.
Calidad VBSS
- La métrica VBSS (Video Based Screen Sharing) en Microsoft Teams se refiere a una tecnología de pantalla compartida basada en vídeo. VBSS es un método de mejora del rendimiento utilizado cuando se comparte pantalla en llamadas o reuniones en Microsoft Teams.
Calidad de la experiencia
- Encuestas de satisfacción de los usuarios tras reuniones o convocatorias.
- Comentarios de los usuarios sobre la calidad de las llamadas.
Calidad de las llamadas
- Número de llamadas realizadas con éxito frente a llamadas fallidas.
- Duración media de las llamadas.
- Tiempo de preparación de la llamada.
Para saber dónde acceder y cómo llevar a cabo esta integración, acceda a este enlace.
