Puntuaciones del software supervisado
Puntuaciones del software supervisado
A través del panel de puntuaciones de software supervisado, es posible comprobar y supervisar las puntuaciones de las llamadas realizadas por software de colaboración como Microsoft Teams.
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Métricas de calidad
El Panel de Colaboración examina las aplicaciones de colaboración que proporcionan datos de calidad subyacentes.
A través de nuestra integración con Microsoft Teams, ofrecemos varias métricas de calidad para evaluar la experiencia del usuario y el rendimiento de la plataforma.
Estas métricas son esenciales para garantizar una comunicación y colaboración eficientes dentro de los equipos.
Estas son algunas de las métricas de calidad clave asociadas con Microsoft Teams:
Calidad de audio:
- Tasa de pérdida de paquetes de audio.
- Jitter (variación del retardo entre paquetes de audio).
- Latencia de audio.
Calidad de vídeo:
- Frecuencia de imagen por segundo.
- Resolución de vídeo.
- Latencia de vídeo.
Calidad VBSS
- La métrica VBSS (Video Based Screen Sharing) en Microsoft Teams se refiere a una tecnología de pantalla compartida basada en vídeo. VBSS es un método de mejora del rendimiento utilizado cuando se comparte pantalla en llamadas o reuniones en Microsoft Teams.
Calidad de la experiencia
- Encuestas de satisfacción de los usuarios tras reuniones o convocatorias.
- Comentarios de los usuarios sobre la calidad de las llamadas.
Calidad de las llamadas
- Número de llamadas realizadas con éxito frente a llamadas fallidas.
- Duración media de las llamadas.
- Tiempo de preparación de la llamada.
![imagen 4 Puntuaciones del software supervisado](https://docs.almaden.app/wp-content/uploads/2024/02/image-4-1024x477.png)
Para saber dónde acceder y cómo llevar a cabo esta integración, acceda a este enlace.